Le secteur bancaire est évidemment impacté par le digital. Il ne suffit pas de raisonner uniquement en interne mais de regarder aussi le comportement de nos cibles marketing.
Vos clients ont changé de comportement…On ne choisit plus sa banque de la même manière…on exige d’elle qu’elle soit proche, qu’elle nous conseille !
La banque a « presque » changé de métier…Là voilà à devenir partenaire, à conseiller, répondre… mais c’est-ce pas là, l’essence de la banque ?
Le programme que je vous propose ci-dessous est un programme de base mais qui peut être modifié selon votre réalité, votre environnement (mobile money ou pas, infrastructure…) et vos attentes !
Je vous invite à me contacter pour un programme de formation sur mesure et un accompagnement au plus près de vos attentes ! Mon email contact@nourbouakline.digital
Parmi les expériences réussies en banque : Société Générale (Guinée, Burkina, Côted’Ivoire), BNP Paribas Djazaier , La Biat, SCB Cameroun, Ecobank Guinée, Sonibank….
Formation pour les banques
Marketing Digital pour les banques en Afrique
Partie 1 : Enjeux du digital pour la banque en Afrique
Chiffres et réalités du digital en Afrique
Comportement du consommateur : Le digital est-il devenu indispensable ?
Enjeux du digital
Quels impacts sur l’organisation et les métiers
Partie 2 : Stratégie digitale
Définir une stratégie marketing digital
Crosscanal, omnicanal…vers une agence connectée
Améliorer le parcours client grâce au digital
Partie 3 : Le conseil grâce au digital
Définir un nouveau rôle pour la banque : le conseil
Rédaction web et référencement naturel
Comment créer un contenu conseil qui séduit
Partie 4 : Les réseaux sociaux et la banque
Avantages et dangers des réseaux sociaux (Facebook+ Linkedin)
Quelles sont les missions d’un community manager
Faut-il recruter ou externaliser ?
Partie 5 : Le mobile Payment
Est-ce une menace réelle ?
Vers un changement de la banque grâce au digital