Le secteur bancaire est évidemment impacté par le digital. Il ne suffit pas de raisonner uniquement en interne mais de regarder aussi le comportement de nos cibles marketing.

Vos clients ont changé de comportement…On ne choisit plus sa banque de la même manière…on exige d’elle qu’elle soit proche, qu’elle nous conseille !

La banque a “presque” changé de métier…Là voilà à devenir partenaire, à conseiller, répondre… mais c’est-ce pas là, l’essence de la banque ?

Le programme que je vous propose ci-dessous est un programme de base mais qui peut être modifié selon votre réalité, votre environnement (mobile money ou pas, infrastructure…) et vos attentes !

Je vous invite à me contacter pour un programme de formation sur mesure et un accompagnement au plus près de vos attentes ! Mon email contact@nourbouakline.digital

Parmi les expériences réussies en banque : Société Générale (Guinée, Burkina, Côted’Ivoire), BNP Paribas Djazaier , La Biat, SCB Cameroun, Ecobank Guinée, Sonibank….

Formation pour les banques

Marketing Digital pour les banques en Afrique

Partie 1 : Enjeux du digital pour la banque en Afrique

Chiffres et réalités du digital en Afrique

Comportement du consommateur : Le digital est-il devenu indispensable ?

Enjeux du digital

Quels impacts sur l’organisation et les métiers

Partie 2 : Stratégie digitale

Définir une stratégie marketing digital

Crosscanal, omnicanal…vers une agence connectée

Améliorer le parcours client grâce au digital

Partie 3 : Le conseil grâce au digital

Définir un nouveau rôle pour la banque : le conseil

Rédaction web et référencement naturel

Comment créer un contenu conseil qui séduit

Partie 4 : Les réseaux sociaux et la banque

Avantages et dangers des réseaux sociaux (Facebook+ Linkedin)

Quelles sont les missions  d’un community manager

Faut-il recruter ou externaliser ?

Partie 5 : Le mobile Payment

Est-ce une menace réelle ?

Vers un changement de la banque grâce au digital