Durée : 6 heures (répartis sur 2 jours, 3H par jours)
Cible : Tout professionnel amené à animer une réunion en téléconférence
Format : en ligne ou en présentiel en respectant les exigences sanitaires
Contexte : Avec la crise liée au Covid, beaucoup de professionnels se sont retrouvés à animer des réunions à distance utilisant un outil de visioconférence. Ces réunions en ligne, au-delà de l’aspect technique et organisationnel (choix de l’outil, organisation…) exigent des compétences comportementales et relationnelles différentes et une maîtrise des outils de la communication.
Objectifs
Assurer le bon déroulement d’une visioconférence
Maximiser son utilité en la rendant efficiente
Programme
Partie 1 : Réunion en ligne, comprendre ce qui change !
La vidéo, un canal différent
De l’importance de la communication non verbale
L’importance de préparer sa réunion
La notion d’attention
Exploiter la richesse du groupe même à distance !
Partie 2 : réussir sa communication
Etre clair, précis et faire preuve d’écoute
Améliorer l’interactivité des participants
Inciter à la collaboration constructive : Focaliser l’énergie du groupe vers l’objectif.
Relancer le débat : Gérer les divergences de façon diplomatique et déterminée.
Recentrer le sujet de la réunion
Résumer les idées principales : Conclure la réunion sur un plan d’action clair.