Formation à Tunis : Communication sur les réseaux sociaux

Pourquoi cette formation ?

La formation « communication 2.0 » a été pensée suite à différents constats en entreprise. J’ai très souvent remarqué que la communication de l’entreprise n’était plus cohérente à partir du moment où les canaux digitaux intervenaient. J’ai souhaité donc me focaliser sur les réseaux sociaux et comment réussir sa communication, loin des méfaits des bad buzz.

Objectifs

Apprendre à mieux utiliser les réseaux sociaux dans sa communication

Garder une cohérence quel que soit le canal

Prévenir les bad buzz

Pour qui ?

Chargé de communication, direction marketing, direction générale, community manager

Durée

2 jours

Prérequis

Quelques notions en communication seront fortement appréciables

Méthode pédagogique

Alternance de présentation (30%) et de cas pratiques (70%) avec mise en situation.

Programme

Partie 1 : Communication 2.0 : Qu’est-ce qui change ?

Les réseaux sociaux : particularités, avantages et inconvénients

Le consom’acteur : qui est-il ? Peut-il devenir un allié ?

Des clients ambassadeurs, c’est possible !

Partie 2 : La stratégie sur les réseaux sociaux

Objectifs sur les réseaux sociaux

Garder la cohérence

Notion de KPIs : Bien choisir et bien suivre !

Partie 3 : Comment établir un plan de communication

Comprendre les attentes pour atteindre ses objectifs

Quel contenu

Quelle ligne éditoriale

Gestion des commentaires

Partie 4 : Bad buzz : comment prévenir ?

Comment détecter la crise

Prévenir pour mieux « guérir »

Les influenceurs : rôle en cas de crise