La communication sur les réseaux sociaux obéit a de nouvelles règles. Le pouvoir de la communication est désormais partagé entre ce que vous dites sur vous (en tant que marque) et ce que disent les autres (clients, concurrents…) sur vous !
Et très souvent, ce sont les autres qu’on croit !
Bref, vous avez dû le constater, nous devenons très vulnérable à ce qu’on appelle « bad buzz », ce mauvais commentaire qui se transforme et devient incontrôlable ! Mauvais pour votre image de marque, il peut même vous pousser à une vraie crise de réputation !
Je vous propose un accompagnement pour définir votre stratégie de communication pour prévenir les bad buzz et gérer la crise, si elle arrive.