Dès le début, je vous préviens : le titre est ironique ! C’est bien le contraire…le marketing digital n’est pas magique ; Ce n’est pas un coup de baguette à votre business… !
J’ai préféré le dire car parfois, je rencontre des entrepreneurs qui pensent qu’il suffit d’être sur les réseaux sociaux ou de faire un site web que… BOOM vous voilà une success story !
D’ailleurs, même le marketing n’est pas magique…le marketing est avant tout un état d’esprit et l’adopter peut vous permettre de réussir, mais ce n’est pas non plus une science exacte.
Je voulais tout de même à travers cet article vous expliquer quelques erreurs que commettent les entreprises.
Ne pas connaître votre cible marketing
Votre cible marketing c’est cette personne qui vous intéresse, que vous devez séduire, convaincre…pour qu’elle achète. Si vous n’apprenez pas à l’écouter, il va être difficile de la satisfaire. Sauf qu’aujourd’hui, on est tellement pressé d’être sur les réseaux sociaux, qu’on oublie de bien étudier notre cible : qui est-elle ? quelles sont ses motivations d’achat ? qui l’influence ? quel est son parcours d’achat… ?
Faire une communication de masse
Le passage au digital a fait naître chez le consommateur/usager de nouveaux comportements. Désormais, il sait ce qu’il veut, fait des recherches, souhaite une offre personnalisée… continuer à faire de la communication de masse à travers des messages qui « parlent à tout le monde et à personne » risque de vous coûter cher. Pensez à cibler (ça tombe bien le digital vous le permet) et à proposer des messages personnalisés. Cela ne veut pas dire que les médias de masse (radio, TV…) disparaitront mais ils ont perdu de leur pouvoir et doivent être complétés
Ne pas avoir un positionnement clair
Le positionnement marketing c’est l’image que l’on se fait de vous en vous comparant aux concurrents. Ce positionnement est capital pour être reconnaissable et surtout que votre cible marketing s’identifie à vos produits/solutions. Malheureusement, aujourd’hui, obsédés par les ventes, on retrouve des entreprises qui sont capables de changer de discours même si c’est aux dépends de leur image. Attention, ne confondons pas rapidité et précipitation. Vous vendrez à court terme, mais vous risquez de menacer votre pérennité
Surveiller, mesurer et être prêt à changer
Et comme le marketing n’est pas magique et qu’il ne s’agit pas d’une recette à appliquer, même si vous suivez mes quelques conseils, vous risquez de ne pas avoir les résultats souhaités. Pas grave ! Le marketing doit mesurer et corriger. Notamment si vous n’avez pas les moyens de faire des études de marché bien élaborées, je ne vois pas comment vous pouvez avoir bon dès le 1er coup. Donc, KPI et tableaux de bord, pour bien réajuster votre stratégie.