En créant votre site web, vous êtes en train (timidement) de digitaliser votre entreprise, vous avez donc une image numérique disponible à tout moment et en tout lieu… Mais cela ne veut pas dire que votre entreprise entame sa transformation digitale…
La transformation digitale n’est pas uniquement une digitalisation (à ne pas confondre avec numérisation), c’est un état d’esprit qui place le client au centre de toutes les préoccupations, qui tend à améliorer voire anticiper toutes ses attentes…on se transforme alors pour s’adapter au changement
Pourquoi il ne faut pas les confondre…parce que la transformation digitale est une transformation culturelle à l’heure de la révolution digitale. Je dirais que cette confusion nous coûte chère car nous manageons des entreprises « digitales » avec des collaborateurs d’une ancienne école qui n’acceptent pas la rupture avec le modèle du passé.… et ça coince !