La période Covid-19 sera longue… très longue ! Et quel bouleversement ! Pour certaines entreprises, un arrêt temporaire de l’activité, d’autres sont en télétravail et puis pour les autres, les équipes sont dispatchées, certains collaborateurs travaillent à domicile puis d’autres sont restés sur place. Bref, en urgence, l’entreprise s’est vue complètement chamboulée dans son mode de travail !
Et vous souhaitez que vos troupes restent motivées, performantes et solidaires ?
Avouez que cela n’est pas évident… !
Toutes les entreprises qui ne voyaient pas l’intérêt de la communication interne ni son rôle…se retrouvent obligées, aujourd’hui avec cette crise sanitaire de mettre en place en urgence, un plan d’actions !
Pourquoi la communication interne est très importante durant cette période ?
Tout simplement parce que jamais son rôle n’a été si primordiale !
1/ Elle permet d’informer les collaborateurs sur l’avenir de l’entreprise, de les rassurer, de répondre à leurs interrogations
Mettez-vous à la place de vos équipes…comment voulez-vous qu’ils continuent à travailler en étant motivés alors qu’ils ne savent même pas si vous avez les moyens de continuer…
Et même si vous aussi, vous êtes dans ce doute, partager avec eux, vos craintes ou vos hésitations, va permettre de créer un lien fort…ils se sentiront impliqués, touchés par vos confidences. Soyez honnêtes mais rassurants, dites-leur que c’est ensemble que vous pourrez traverser cette dure étape. Inutile de vous rappeler que la reconnaissance est indispensable. Remerciez-les qu’ils soient en télétravail, en arrêt ou au travail…remerciez-les pour les booster, pour leur donner envie d’y croire…faites de cette dure épreuve, une occasion pour vous ressouder !
2/ Elle apporte du contenu aux managers pour qu’ils puissent booster au quotidien les équipes
Les managers de proximité sont les plus proches des équipes. Ils sont souvent là pour répondre à leurs questions et à leurs interrogations. Apportez-leur tous les éléments nécessaires pour qu’ils puissent répondre. N’oubliez pas qu’il faudra être cohérents, vous ne pouvez pas laisser vos managers « inventer » des réponses car ils n’ont aucune information de votre part. Soyez à leur écoute, disponibles et faites de votre communication interne un outil de réponse !
3/ Elle renforce le lien entre les collaborateurs qui vont peut-être (et sûrement) se retrouver à distance
La communication interne ne sert pas uniquement à informer et à faire circuler des informations de la direction vers les équipes. Elle est également là pour rassembler les collaborateurs, travailler sur l’esprit d’équipe. Vous pouvez, si vous avez un RSE en entreprise, créer des groupes de partage et d’entraide, cela peut aller du partage de bonnes recettes de cuisine à un groupe d’entraide pour les situations difficile. Bref, la communication interne est là pour veiller à la solidarité de vos équipes.
4/ Elle écoute, considère et fait les remontées nécessaires pour trouver des solutions
La communication interne assure la communication ascendante, descendante et transversale. Votre chargé de communication veillera à offrir des solutions pour les collaborateurs pour qu’ils s’expriment et aient des réponses. Cela peut aller de la boîte à suggestion à une cellule d’écoute. En cette période délicate, vous pouvez penser à offrir une aide psychologique assurée par un spécialiste qui pourra se faire par téléphone ou visioconférence.
5/ Elle valorise les équipes et leur rappelle le sens de leur travail
La communication interne rappelle à chaque collaborateur son importance dans l’entreprise. Elle permet de développer ce sens de l’appartenance qui est primordial pour passer cette tempête. Elle répète matin, midi et soir que c’est grâce à eux, si l’entreprise est performante et ce sera grâce à eux, si vous traversez cette dure épreuve et qu’elle est encore là
La communication interne parle au nom de l’entreprise et bienveillante, elle rappellera les consignes de sécurité, pour protéger ses équipes et leurs familles