Ça s’appelle marketing RH, mais cela est bien du recours de la direction des RH. Même si un profil marketing serait le bienvenu pour les épauler, cela fait vraiment partie de la DRH.
Créer une marque employeur, développer un programme d’employee advocacy, écouter les collaborateurs pour mieux les satisfaire et améliorer l’engagement…c’est l’affaire de la DRH !
Alors pourquoi parle-t-on de marketing ?
Et bien tout simplement parce que le marketing est un état d’esprit et non un département ! j’ai presque envie de vous dire qu’on fait tous du marketing à partir du moment où on est dans une approche d’écoute, d’indentification des attentes de nos publics en vue d’atteindre nos objectifs
Dans ce cas-ci, ce que souhaite la DRH (objectifs), c’est améliorer la performance, retenir les collaborateurs, créer de l’engagement, attirer les meilleurs talents… et pour cela les techniques marketing lui permettront de mieux comprendre son marché et d’apporter des réponses adaptées
Et donc cette notion de bien-être au travail devrait être au service de la performance…j’espère qu’à côté de toutes vos actions « happyness », vous êtes bien en train de mesurer ces indicateurs de performance pour montrer à votre direction l’intérêt de tout ce que vous faites !
La vidéo de la semaine prochaine, parlera de ce point très important dans le cadre de notre mois dédié au marketing RH.